Короткие ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Остальное спросите нас.
Заказ
Как оформить заказ?
Выберите сеть, услугу, качество и пакет. Укажите публичную цель и e-mail, проверьте итог в USD и доступный способ оплаты.
Нужен ли пароль?
Нет. Нужны публичное имя пользователя или ссылка на нужную публикацию.
Какие ссылки принимаются?
Следуйте подсказке у поля цели. Для профиля и публикации нужны разные цели. Цель должна оставаться публичной и неизменной.
Нужен ли аккаунт?
Доступен гостевой заказ. Для доступа к заказам в кабинете нужна авторизация и, когда запрошено, подтверждение e-mail.
Оплата
Как оплатить?
Проверьте способ оплаты и итог в USD при оформлении. RUB — справочная оценка. Стенд использует Fake Big Pay; не вводите данные настоящей карты.
Платёж отклонён или ссылка истекла. Что делать?
Обратитесь в поддержку с номером исходного заказа. Неуспешная или истёкшая попытка требует сверки; не платите повторно до подтверждения результата.
Можно ли применить купон?
Введите действующий купон до оплаты и проверьте окончательный итог в USD.
Доставка
Когда начинается доставка?
После подтверждения оплаты и проверок безопасности. Срок зависит от поставщика; фиксированное время завершения не гарантируется.
Чем отличаются качества?
Качества соответствуют разным услугам поставщика. Характеристики и условия довыполнения требуют подтверждения; название не гарантирует реальных пользователей или органический охват.
Заказ требует ручной проверки. Что делать?
Обратитесь в поддержку с номером заказа. Не создавайте повторный заказ и не повторяйте оплату при неопределённом результате.
Можно ли изменить цель или отменить заказ?
Не считайте, что оплаченный заказ можно перенаправить. Поддержка должна проверить сохранённый заказ и состояние поставщика.
Возвраты
Когда можно запросить возврат?
Обратитесь в поддержку для сверки оплаты и доставки, включая недоставленную часть. Прочитайте Политику возвратов; основания и банковские сроки требуют утверждённых условий провайдера.